واجه مستخدمو "ويندوز 11" مشكلات غير متوقعة بعد التحديث الأخير، حيث تسبب خطأ تقني في إزالة مساعد الذكاء الاصطناعي "كوبايلوت" (Copilot) من بعض الأجهزة، مما أربك المستخدمين الذين كانوا يعتمدون عليه.
خطأ غير متوقع في التحديث الأخير
وفقًا للتقارير، جاء الخطأ في التحديثات KB5053598 وKB5053602 وKB5053606، مما أدى إلى اختفاء "كوبايلوت" من بعض الأجهزة، وإزالته من شريط المهام دون سابق إنذار. وأكدت "مايكروسوفت" المشكلة، مشيرةً إلى أنها تعمل على إيجاد حل سريع لإعادته للمستخدمين.
كيفية استعادة "كوبايلوت"؟
لحين إصدار تصحيح رسمي، يمكن للمستخدمين المتضررين إعادة تثبيت "كوبايلوت" يدويًا من متجر "مايكروسوفت" وإضافته إلى شريط المهام مجددًا. وتجدر الإشارة إلى أن "كوبايلوت" في Microsoft 365 لم يتأثر بهذا الخطأ.
مشاكل إضافية في التحديث الجديد
لم تقتصر المشكلات على "كوبايلوت"، حيث أفاد المستخدمون بأن التحديث الأخير تسبب في ظهور أخطاء الشاشة الزرقاء (Blue Screen of Death - BSOD) وتعطل محركات الأقراص الصلبة SSD، بالإضافة إلى خلل في بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP)، ما زاد من حدة الاضطرابات.
مايكروسوفت تتحرك لحل المشكلة
أعلنت مايكروسوفت أنها تحقق في أسباب هذه المشكلات، وستصدر تحديثًا تصحيحيًا قريبًا لإصلاح الأخطاء. لذا، ينصح الخبراء المستخدمين بمراقبة التحديثات الجديدة وتحميلها فور توفرها لتجنب أي مشاكل إضافية.
تعليقات
إرسال تعليق