مفاجأة سارة للمقيمين في السعودية.. خدمة إلكترونية جديدة تسهل تجديد الإقامة من الخارج

ضمن جهود المملكة العربية السعودية لتطوير الخدمات الحكومية وتحقيق مستهدفات رؤية 2030، تواصل منصة "أبشر" تعزيز تجربتها الرقمية من خلال مجموعة من الخدمات المبتكرة، من أبرزها خدمة "تواصل" التي تمكّن المقيمين من الوصول إلى مختلف الجهات الحكومية بطريقة مباشرة وسهلة دون الحاجة لمراجعة مقراتها.

 

خدمة "تواصل" تُعد من الأدوات الرقمية المتقدمة التي تتيح للمقيمين تقديم الطلبات والاستفسارات ومعالجتها إلكترونيًا، مما يوفر الكثير من الوقت والجهد ويُسهم في تحسين جودة الخدمات الحكومية.

 

ما هي خدمة "تواصل" عبر منصة أبشر؟

تُعد خدمة "تواصل" إحدى الخدمات الإلكترونية المهمة التي توفرها منصة أبشر، وتهدف إلى تسهيل التواصل بين المقيمين والجهات الحكومية المختلفة لمعالجة الطلبات أو الإجابة عن الاستفسارات.

 

تمكّن الخدمة المستخدمين من تقديم استفساراتهم أو طلباتهم المتعلقة بالجوازات، التأشيرات، الإقامات، أو غيرها من الإجراءات الإدارية، ومتابعة حالتها إلكترونيًا حتى استكمالها.

 

خطوات استخدام خدمة "تواصل" عبر أبشر

للاستفادة من خدمة "تواصل"، يجب على المستخدم اتباع الخطوات التالية:

1. تسجيل الدخول إلى منصة أبشر باستخدام بيانات النفاذ الوطني الموحد.

2. اختيار "خدمة تواصل" من قائمة الخدمات الإلكترونية.

3. تحديد الجهة الحكومية المختصة المراد التواصل معها.

4. إدخال تفاصيل الطلب أو الاستفسار بشكل واضح.

5. إرفاق المستندات المطلوبة إن وُجدت.

6. إرسال الطلب واستلام رقم مرجعي لمتابعته لاحقًا.

7. متابعة الردود من الجهة الحكومية عبر المنصة حتى إتمام الإجراء.

    

مزايا خدمة "تواصل" للمقيمين

تتميز خدمة "تواصل" بعدد من الفوائد التي تجعل منها خيارًا مثاليًا للمقيمين الراغبين في إنجاز معاملاتهم بسهولة، ومن أبرز هذه المزايا:

• توفر واجهة استخدام بسيطة وسهلة تتيح للمستخدمين تقديم طلباتهم دون تعقيد.

• الاستغناء عن زيارة المكاتب الحكومية، مما يوفّر الوقت والجهد.

• إمكانية الوصول إلى الخدمة على مدار الساعة ومن أي مكان داخل المملكة.

• وجود نظام إلكتروني لتوثيق الطلبات ومتابعتها بشكل دقيق وشفاف.

• شمول الخدمة لعدة مجالات مثل تجديد الإقامات، تمديد التأشيرات، تعديل البيانات، وغير ذلك.

   

دعم التحول الرقمي ورؤية المملكة 2030

تأتي خدمة "تواصل" ضمن إطار التحول الرقمي الشامل الذي تسعى إليه المملكة من خلال تسخير التكنولوجيا لخدمة المواطن والمقيم، وتسهيل الإجراءات الحكومية عبر المنصات الإلكترونية. ويعكس هذا التوجه التزام المملكة برفع كفاءة الأداء الحكومي وتعزيز الابتكار الرقمي في مختلف القطاعات.

 

في ظل هذه الخطوات المتقدمة، تستمر الجهات الحكومية في تطوير خدماتها وتحسين تجربة المستخدم بما يتوافق مع التوجهات الحديثة والإطار الاستراتيجي لرؤية المملكة 2030.